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完整的服務體系乃以追求顧客滿意為主要目標,河北精恒機床制造有限公司所生產的產品,從規劃、設計、制造、生產、交付到客戶和售后服務,每一階段環環相扣,用心經營,致力于品質的提升與確保顧客_的信賴與滿意度,除建立完善的顧客資料檔案,以供日后考察確實做到產品品質管制外,還包含服務專車、國內外服務據點、電話咨詢系統,以及網絡信箱服務等。服務宗旨:
全面:做到售前、售中、售后熱情服務。
快捷:服務網點遍布_各地,產品在_地方都可以放心使用。
主動:安裝、調試、培訓、檢查用戶產品使用情況等,無需用戶提出,主動提供。
及時:接到電話后,以_快捷的方式到達現場,_用戶滿意。
用戶如遇以下情況可直接向我公司投訴:
公司派出的售后服務人員,用戶有事找不到或聯系不上。
售后服務人員服務質量不好,服務態度、技術水平差,修理不及時。
售后服務人員向貴方索要服務費及待遇。
售后服務人員不遵守貴方管理規定。
用戶產品出現的故障,售后服務人員維修后效果不能令用戶滿意。

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